Не приходят или не отправляются СМС

В устройствах со встроенными модемами моделей EC200T и EC200A пользователь может столкнуться с ошибкой, которая блокирует возможность приёма и отправки СМС.

Внимание

Перед выполнением следующих далее действий, убедитесь что в вашем устройстве установлен подходящий модем. Сделать это можно через веб-интерфейс устройства, на вкладке "Модем" → "Информация".

Для решения возникшей ошибки необходимо последовательно выполнить 4 шага.

ШАГ №1. Обновление прошивки роутера

Обновите прошивку роутера, следуя инструкции на этой странице.

ШАГ №2. Обновление прошивки модема

Обновите прошивку модема, следуя инструкции на этой странице.

ШАГ №3. Активация диапазонов

Следующим шагом вам необходимо проверить какие диапазоны частот использует ваш модем. Для этого переходим на вкладку "Модем" → "Конфигурация" → "Локальная SIM #1" (в примере SIM карта установлена в слоте №1).

Здесь проследите чтобы в окне "Диапазоны" была установлена галочка напротив каждого из них.

ШАГ №4. Перезагрузка регистрации модема

Есть два варианта исполнения этого шага.

Автоматический вариант

Вы можете настроить автоматическую процедуру, в таком случае обновление будет происходить по заданному промежутку времени (в примере каждый час).

Для этого необходимо перейти на вкладку "Система" → "Планировщик" и в открывшемся окне ввести следующую команду:

0 * * * * mmcli -m modem1 -d

После чего остаётся нажать кнопку "СОХРАНИТЬ".

Ручной вариант

После настройки автоматической перезагрузки регистрации модема, СМС могут приходить с задержкой, непосредственно после обновления.

Если же вам необходимо срочно проверить СМС, то вы можете произвести перезагрузку вручную. Для этого необходимо снова перейти на вкладку "Модем" → "Конфигурация" → "Локальная SIM #1" и в блоке Сим карта нажать кнопку "АКТИВИРОВАТЬ".

После этого использование СМС снова станет доступно.

Информация

При желании вы также можете совмещать оба варианта, например, настроить автоматическую перезагрузку из варианта А и по необходимости вручную использовать вариант Б.